В Смольном опровергли сведения о масштабных сбоях в работе сервиса «Электронный дневник». Поводом для заявления послужил поток жалоб от родителей в редакции городских СМИ, которые столкнулись с трудностями при входе в систему после ее обновления. Об этом информирует издание «КП-Петербург». 

По заверению Комитета по образованию, платформа «Петербургское образование» и электронный дневник работают без сбоев.

Представители комитета отрицают массовый характер проблем с входом. Данные об оценках и расписании, которые загружают школы, отображаются корректно. Не отмечается неполадок и в работе смежных сервисов системы пропусков и оплаты обедов. Если же информация по ребенку все же отсутствует, в Смольном советуют решать этот вопрос напрямую со школой, так как она является источником этих данных.

Также владельцам смартфонов на Android рекомендуется установить обновление из магазина RuStore. Версия приложения для iOS ожидает одобрения в AppStore и должна появиться в скором времени.