Новость

«Телфин» и YUMA объединяют технологии для цифровой трансформации ресторанного рынка

«Телфин» и YUMA объединяют технологии для цифровой трансформации ресторанного рынка
«Телфин» и YUMA объединяют технологии для цифровой трансформации ресторанного рынка
Подписка на рассылку

«Телфин» и YUMA объединяют технологии для цифровой трансформации ресторанного рынка

  • 2157
  • 1 мин.
  • 1 связь
«Телфин» и YUMA объединяют технологии для цифровой трансформации ресторанного рынка

Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с ИТ-компанией YUMA завершили интеграцию АТС «Телфин.Офис» с системой автоматизации ресторанного бизнеса YUMA. Связка решений позволяет автоматизировать работу с клиентами, экономя время сотрудников и повышая уровень сервиса.

Синхронизация сервисов «Телфин» и YUMA призвана объединить входящие вызовы с процессами управления заказами, учетом персонала и глубокой аналитикой данных. При звонке система автоматически сопоставляет номер с клиентской базой, предоставляя сотрудникам мгновенный доступ к истории заказов и предпочтениям гостя. Это обеспечивает персонализированный подход и значительно ускоряет процесс обслуживания.

Новое решение также предлагает руководителям расширенные инструменты контроля качества и операционного управления. Все разговоры фиксируются в системе для аудита работы персонала и оперативного разрешения спорных ситуаций. Благодаря детализированной статистике «Телфин» по метрикам звонков, например, времени ожидания и длительности разговоров, в сочетании с данными YUMA владельцы бизнеса получают комплексную картину эффективности всего заведения.

«Интеграция экосистемы YUMA с коммуникационными сервисами “Телфин” превращает стандартную телефонию и CRM в единый инструмент аналитики, который напрямую влияет на рост лояльности гостей и прибыльность ресторана. Мы создали решение, позволяющее автоматизировать рутинные операции и сосредоточить внимание команды на высоком уровне сервиса», — прокомментировал коммерческий директор YUMA Алексей Гужвин.

Реклама. Erid=3apb1Qrvkf674WUdZmZW7gT2vQYtEmtdZ6C5DsNVi3ykF

Компании1 в новости

Метки:
Раздел: из жизни

Новости по теме

Последние новости

Рейтинг компаний

Правительство (администрация) Ленинградской област 23 персон
Администрация Санкт-Петербурга 23 персон
Законодательное собрание Санкт-Петербурга 14 персон
Администрация Санкт-Петербурга 14 персон
Законодательное собрание Ленинградской области 9 персон
Комитет экономического развития, промышленной поли 9 персон
Группа Илим 8 персон
Администрация Выборгского района Ленинградской обл 7 персон
Главстрой Санкт-Петербург 6 персон
Zepter International 6 персон

Цитаты

Все

В Петербурге утвержден регламент субсидирования предприятий на реализацию роботизации на 2026 год

БЕГЛОВ Александр Дмитриевич
БЕГЛОВ Александр Дмитриевич

«В последние годы мы оказываем особую поддержку предприятиям, которые проводят модернизацию производства и расширяют применение роботов. Это позволило Петербургу выйти на первое место в России по количеству роботов на предприятиях. К концу прошлого года их было уже порядка 2000. Мы продолжаем эту работу — в бюджете 2026 года предприятиям предусмотрены 100 миллионов рублей в виде субсидий на внедрение роботизированных систем

Представительницы петербургской парусной школы побеждают на международных соревнованиях

ЛЮБОМИРОВ Владимир Александрович
ЛЮБОМИРОВ Владимир Александрович

У них, как и у других наших спортсменов, долго не было возможности тренироваться на международном уровне. И тем не менее, когда открыли доступ нашим ребятам к международным стартам, они были готовы, и в международных условиях подтвердили свою квалификацию, завоевав свои первые чемпионские титулы после долгого перерыва. И это заслуга тренеров, большая победа всей команды, что в такой изоляции удалось поддержать уровень спортсменов. Виндсерферы и кайтеры у нас - это самые сильные школы. В Петербурге в принципе даже внутри команды сильная конкуренция. И есть определенная преемственность - вспомним нашу медаль Стефании Елфутиной в классе RS:X на Олимпийских играх в Рио в 2016 году. И результат этого на лицо

Ленинградская область развивает Научно-технический совет как площадку для внедрения новых технологий

ДРОЗДЕНКО Александр Юрьевич
ДРОЗДЕНКО Александр Юрьевич

Все эти начинания лягут в основу перспективных разработок и получат поддержку правительства. Наша задача — соединить науку и практику, чтобы решения были прикладными

Ленинградская область стабилизирует ситуацию с поставками топлива после роста спроса

ДРОЗДЕНКО Александр Юрьевич
ДРОЗДЕНКО Александр Юрьевич

В Ленинградской области основные объёмы топлива реализуются на АЗС вертикально интегрированных нефтяных компаний. Ритмичность поставок сейчас ниже обычной — это факт. Но дефицит не критичный, есть сложности в логистике. Требуются нестандартные решения

Новую выставку во всероссийском музее А.С. Пушкина дополнили необычным форматом

ПИОТРОВСКИЙ Борис Михайлович
ПИОТРОВСКИЙ Борис Михайлович

Путешествие начинается от Фонтанки. С борта теплохода можно увидеть усадьбу Гавриила Державина, а также кварталы Коломны, где ранее служили отец и дядя Александра Пушкина. Маршрут разработан научными сотрудниками музея, специалистами по творчеству поэта

Рейтинг персон

Все