2
В Петербурге повышают клиентоориентированность общественного транспорта
В Петербурге повышают клиентоориентированность общественного транспорта
- 1929
- 1 мин.
- 1 связь
У петербуржцев, пользующихся общественным транспортом, появился удобный инструмент для оценки качества обслуживания на маршруте. О внедрении сервиса "Голос пассажира" в городе информировала пресс-служба комитета по транспорту.
Сообщается, что новый сервис стал доступен в автобусах перевозчика ООО «Вест-Сервис», курсирующих в Красносельском районе. В каждом салоне автобуса на маршруте размещен QR-код, предназначенный для направления перевозчику отзывов о работе водителя. Для направления обращения с жалобой или благодарностью, пассажиру достаточно сканировать изображение. Сервис по ГЛОНАСС определяет конкретное транспортное средство, его маршрут, водительскую смену и время, к сообщению автоматически прикрепляет видеозапись с камеры в салоне автобуса.
«Голос пассажира» предусматривает направлять перевозчику развернутые комментарии или предложения. Такой подход позволит перевозчику оперативно и объективно решать проблемы.
Компании1 в новости
Новости по теме
Последние новости
Рейтинг компаний
Общественная редакция в Санкт-Петербурге
Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов. Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Каждый ПОДПИСЧИК получает доступ к чату "Общественной редакции" и его голос учитывается при подборе журналистов и выборе тематики новостей. Управляющая компания предлагает кандидатуры журналистов на рассмотрение ПОДПИСЧИКОВ, которые и определяют состав редакции путем голосования.
Каждый подписчик имеет право создания запроса в редакцию, который обрабатывается в порядке очереди. В итоге формируется полноценное журналистское расследование, сопровождающиеся:
- Раскрытием при помощи: фото, видео, стрим;
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
Таким образом, создается уникальное СМИ, управляемое исключительно ПОДПИСЧИКАМИ.
Новая платформа журналистики будет полностью обеспечиваться за счёт пожертвований подписчиков. Структура "Общественной редакции" полностью исключает понятие "Владелец", как в традиционных СМИ. Таким образом, можно избежать воздействия различных сил: государственных и рыночных, которые искажают информационное пространство на выгоду своим интересам. Журналист в "Общественной редакции" пишет по темам и запросам, которые формируют ПОДПИСЧИКИ в чате редакции.
Раздел "Новости в Санкт-Петербурге" - это последние новости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Журналисты портала Глобал78.ру с максимальной точностью и объективностью донесут до читателей информацию о важных событиях в бизнесе, политике, экономике, здравоохранении, культуре и других сферах жизни региона. Оформите подписку на новости - поддержите независимую журналистику в Санкт-Петербурге.
Потапова Алёна Директор по развитию
Цитаты
ВсеВосстановление дома Миллера проведут в установленные до пожара сроки
Власти Ленобласти намерены развивать производственную деятельность в местах заключения
Ситуация с топливом на заправках Петербурга постепенно стабилизируется
Ленобласть реализует программу строительства модульных очистных сооружений
В 10 районах Санкт-Петербурга капремонт кровли домов проведут без привлечения сторонних подрядчиков
