• имеете высшее оконченное образование (математическое/техническое/IT);
• работали в аналогичной позиции в e-commerce, IT, онлайн ритейле, консалтинге или телекоме;
• умеете собирать и анализировать информацию, грамотно интерпретировать её и создавать отчетную документацию;
• уверенно владеете SQL, можете составлять сложные запросы и писать функции;
• владеете навыками визуализации данных;
• владеете навыками анализа данных с использованием Python (pandas, statsmodels).

Плюсом будет:

• опыт работы с BI инструментами (в идеале Tableau);
• опыт использования Python для автоматизации;
• стремление минимизировать ручную работу.

• собирать и анализировать информацию о работе центра клиентского сервиса, формулировать и тестировать гипотезы;
• оценивать эффективность различных инициатив и изменений в процессах и технологиях;
• строить витрины данных, исследовать доступные "сырые" данные;
• выстраивать отчетность по ключевым операционным метрикам;
• аналитическое сопровождение интеграции данных из бизнес-систем;
• автоматизировать свою работу и настраивать процессы мониторинга.

Мы предлагаем:

• интересные задачи, позволяющие развиваться вместе с компанией;
• работу в профессиональной команде коллег, готовых оказать помощь;
• достойную заработную плату, прозрачную систему бонусов и премий (уровень дохода обсуждается на собеседовании);
• заботу о здоровье: с первого дня работы вы получите полис ДМС со стоматологией;
• занятия спортом: йога и фитнес онлайн;
• профессиональное развитие и обучение: тренинги, электронная библиотека.​