Дом с мансардой, расположенный в деревне Заполье, был застрахован в Лужском агентстве филиала РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге по полису «РЕСО-Дом» с 2015 года, полис ежегодно продлевался.
Пожар в доме вспыхнул ночью. Со слов очевидца, находившегося в этот момент в доме, пламя молниеносно распространялось по деревянным перекрытиям.
В результате огнем было полностью уничтожено строение площадью 170 м². Также из-за воздействия высоких температур оказался разрушен фундамент дома. Причиной возгорания, согласно заключению ГУ МЧС, мог послужить аварийный режим работы электросети или короткое замыкание.
РЕСО-Гарантия признала случай страховым и после предоставления документов на выплату, проведя все необходимые экспертизы, выплатила собственникам сгоревшего дома 5 млн рублей за ущерб, нанесенный их имуществу.