15 июня 2022 года в рамках 25-го Петербургского международного экономического форума состоялось подписание соглашения между АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и «ГУП "ТЭК СПб» о совершенствовании предоставления услуг и намерении проработать вопрос об оптимизации сбытовой деятельности предприятия ГУП «ТЭК СПб».

Также в документе отражены шаги по продолжению совместной работы по сопровождению договоров с абонентами, реализации биллинговых услуг, предоставлению качественных услуг и обслуживанию потребителей на уровне, отвечающем современным требованиям.

Подписи под соглашением поставили генеральный директор АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» Денис Шабарин и генеральный директор ГУП «ТЭК СПб» Иван Болтенков.

«Наше партнерство позволило жителям Санкт-Петербурга упростить процесс оплаты и получения необходимой информации по услугам, предоставлямым ГУП «ТЭК СПб». Широкая сеть центров приема платежей и клиентских залов, наличие дистанционных каналов оплаты и простого в использовании Личного кабинета позволяет собственникам жилья решать любые вопросы удобным для них способом. Включение всех коммунальных услуг в единую квитанцию позволяет выстроить прозрачные отношения между управляющими организациями, поставщиками услуг и их потребителями», - сообщил Генеральный директор «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» Денис Шабарин.

«ЕИРЦ Петроэлектросбыт» давно зарекомендовал себя как надежный партнер ГУП «ТЭК СПб». Вместе мы реализуем проекты, призванные повысить эффективность работы Предприятия с абонентами, его клиентоориентированность. Уверен, соглашение станет логичным продолжением взаимовыгодного сотрудничества, позволит нам выйти на новый уровень доверия с абонентами и стать еще доступнее для горожан», - отметил руководитель ГУП «ТЭК СПб» Иван Болтенков.

Напомним, с 1 марта 2020 года «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» в качестве контрагента ГУП «ТЭК СПб» начал обслуживание абонентов в домах, которые находятся на прямых договорах с предприятием. Появление строчки «Горячее водоснабжение и отопление» в составе ЕПД позволило петербуржцам упростить передачу показаний и оплату услуг, а создание полноценного единого окна на базе АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» для потребителей ГУП «ТЭК СПб» помогло облегчить получение необходимой информации сразу по всем услугам, включенным в единую квитанцию. По состоянию на июнь 2022 года 1787 домов в зоне теплоснабжения предприятия уже получают единые платежные документы от «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», это более 242 тыс. лицевых счетов.