09:56
+12 C°
Пробки:   6
$
78.6713
91.4790

Почему многие предпочитают микрофинансовые организации услугам традиционных банков

13 февраля 2015 года
3411
Почему многие предпочитают микрофинансовые организации услугам традиционных банков
Многие из тех, кто регулярно пользуется продуктами микрофинансовых организаций (МФО), говорят о целом ряде преимуществ, которыми те выгодно отличаются от традиционных банков.

Доступность информации. В первую очередь это относится к той информации, которая находится в свободном доступе и касается всех клиентских затрат на обслуживание займа. Эти затраты выражаются в годовой процентной ставке и включают, как правило, проценты за пользование кредитом, различные комиссии и иные расходы. Доступность подобной информации дает потенциальному клиенту возможность, перед тем как он отправит заявку на получение займа, узнать все, что ему необходимо об условиях и прочих нюансах.

Микрофинансовые организации, систематически опрашивают собственных клиентов, для того чтобы выяснить, почему при выборе кредитной организации они остановились, например, на Zaimo.kz, а не обратились в обычный банк. При этом выяснилось, что свыше 80% респондентов занимаются поиском информации об МФО в интернете. Там они могут оперативно получить исчерпывающие данные по любым продуктам микрофинансовых организаций.

Простота подачи заявки. Не менее важным преимуществом является простота, с которой осуществляется подача заявки на получение займа. Ведь в большинстве случаев ее очень легко можно оформить прямо на сайте организации. В том случае, если работа МФО происходит офлайн, то посещение офиса не занимает, по обыкновению, более одного часа.

Оперативность обработки заявки. Следующая причина, по которой клиенты выбирают МФО - это оперативность, с которой обрабатывается поданная на получение займа заявка. Также важна скорость, с которой кредитные средства переводятся на карту. МФО, функционирующим онлайн, обычно после одобрения заявки для перевода средств достаточно 15 минут. У тех, что работают офлайн, перевод денег занимает не более суток.

Продукты микрофинансовых организаций, прежде всего, интересуют клиентов в качестве быстрого способа получения кредитных средств в случае внезапных расходов, не запланированных в бюджете. Обращаться за кредитами в МФО клиентов чаще всего заставляют потребительские нужды.

Хороший клиентский сервис. Кроме того, заемщики отдают должное высокому уровню клиентского сервиса в МФО. Это в первую очередь объясняется активным использованием разных коммуникационных каналов при работе с клиентом, включая телефон, электронную почту и онлайн-чат. Помимо этого, сотрудники МФО работают в соцсетях, а также на специальных интернет-порталах, созданных для сбора отзывов.

Следует также отметить, что 70-80% заемщиков считают наиболее важным наличие возможности сравнивать условия получения микрокредитов либо займов одновременно в нескольких МФО. Сейчас в Интернете можно найти множество специализированных ресурсов, предлагающих посетителям сравнительный анализ предлагаемых МФО продуктов, кроме того, клиенты могут оставить здесь собственный отзыв по качеству сервиса микрофинансовой организации. Причем особое внимание здесь уделено процентным ставкам, а также взимаемой за пролонгацию кредитов величине комиссии.

 

Раздел: Экономика

Обсуждение

Новости по теме

Смотреть все
В Ленинградской области выделят 300 млн рублей для ликвидации несанкционированных свалок
19 сентября 2020
1846
В регионе в качестве субсидий будут выделены денежные средства в размере порядка 300 000 000 рублей на ликвидацию незаконных свалок. Соответствующее распоряжение подпишет на грядущей неделе руков
В Санкт-Петербурге на расширение фармпроизводств направят 227 млн рублей
16 сентября 2020
1956
В Санкт-Петербурге на расширение фармацевтических производств направят 227 млн рублей. О реализации двух крупных проектов рассказал вице-губернатор Евгений Елин. На выделенные средства в городе созда
Российское правительство выделило ещё 35 млрд рублей на выплаты по безработице
12 сентября 2020
1756
Кабмином страны одобрен проект распоряжения о том, чтобы выделить дополнительные денежные средства в размере 35 000 000 000 рублей, предназначенные на пособия по безработице. Об этом пр
Россия стала мировым лидером по росту наличной денежной массы
23 августа 2020
1851
Россия за полгода стала мировым лидером по темпам роста наличной денежной массы – с 10,6 до 12,4 трлн рублей. Позитивная информация сопровождается пессимистичным прогнозом Счетной палаты. В стр
В России первоначальный взнос по ипотеке снизили до 15%
4 августа 2020
1910
В России первоначальный взнос, уплачиваемый гражданами при оформлении ипотеки, снизили с 20% до 15%. Соответствующее постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин. Правительство рассчитывает

Последние новости

Смотреть все
Власти Санкт-Петербурга проработают вопрос о переводе бюджетников на «удаленку»
29 сентября 2020
234
Администрация Санкт-Петербурга проработает вопрос о переводе бюджетников на удаленную работу. Губернатор Александр Беглов дал соответствующее поручение в связи с ростом числа зараженных коронавирусом.
МЭР назвало вызовы для экономики России до 2023 года
29 сентября 2020
266
Министерство экономического развития (МЭР) назвало вызовы для экономики России до 2023 года. Консервативный и базовый варианты прогноза составлены без учета второй волны коронавируса. Ведомство Макси
В Санкт-Петербурге электронику можно отремонтировать в центре FixService24
28 сентября 2020
407
В случае поломки электроники можно обратиться к специалистам FixService24. Сервисный центр в Санкт-Петербурге можно найти на Измайловском проспекте, 31. О центре FixService24 На работу в центр прини
СОГАЗ-Мед о возобновлении диспансеризации и профилактических медицинских осмотров
28 сентября 2020
425
Страховая компания «СОГАЗ-Мед» информирует о том, что жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области вновь смогут пройти диспансеризацию и профилактические медицинские осмотры. Профилакти
В Санкт-Петербурге на строительство «СКА Арены» заложили 37 млрд рублей
28 сентября 2020
724
В Санкт-Петербурге приступают к строительству «СКА Арены», которая через два года примет в своих стенах чемпионат мира по хоккею. Проект оценен в 37 млрд рублей. Проектно-сметная документ

Общественная редакция в Санкт-Петербурге

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алена

Директор по развитию
Следуйте за нами